Отоплителна и охлаждаща инсталация гр.Пловдив

Информация за администратора на лични данни:

„Рувитерм" ЕООД е дружество, регистрирано в Търговския регистър на Агенцията по вписванията с ЕИК 202889504, със седалище и адрес на управление: гр. Калояново, ул.Цар Самуил №7; e-mail: ruvi200@abv.bg

Основания и цели, за които използваме Вашите лични данни

Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:

• Сключения между нас и Вас договор с цел да изпълним задълженията си по него;
• Изрично съгласие от Вас – целта се посочва за всеки конкретен случай;
• При предвидено задължение по закон;

В следващите параграфи ще намерите детайлна информация относно обработването на личните Ви данни в зависимост от основанието, на което ги обработваме.

Лични данни, които Вие предоставяте използвайки сайта ruviterm.bg:

В сайта ruviterm.bg не е позволена регистрацията и по този начин, ние не събираме каквато и да било лична информация в базата данни на сайта, освен изброените по долу:

• Личните данни, които предоставяте директно, се обработват и използват за целите, посочени в настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни. Предоставянето на личните Ви данни при използването на сайтовете не е задължително, освен ако желаете да направите доброволно изпращане на имейл съобщение към нас, чрез контактната форма или директно към нашият имейл. Личните данни, които събираме при извърване от Вас на доброволно запитване или изпращане на съобщение: име и фамилия, имейл адрес. Това е информация, която следва да посочите, за да можем след това да се свържем с вас и чрез която може да бъдете идентифициран лично.
• Лични данни, които се събират автоматично:
  Когато посещавате някоя от уеб страниците ни, нашият уеб сървър автоматично разпознава и събира Вашия IP адрес, който е определен от Вашия доставчик на интернет услуги и не Ви идентифицира лично.
  Обобщена информация - Log Files - както много други сайтове ние получаваме информация от log files (съвкупност от системна информация за потребителя): IP адрес; ISP (Internet Service Provider); браузъра, който използвате, когато посещавате сайт от групата (като Google Chrome, Internet Explorer и Mozilla Firefox ); времето, което сте прекарали в даден сайт и кои страници в сайта сте посетили. Информацията, която се съдържа в тези файлове включва:
  Бисквитки (‘Cookie'): това е малко количество информация, която уеб сървърът изпраща на уеб браузъра, позволявайки на сървъра да събира обратна информация от браузъра. Вие можете да изберете да изтриете нашите или на трета страна бисквитки чрез опциите на всеки браузър. Това може да повлияе на взаимодействието с наш или друг сайт. Повече информация относно „правила за използване на бисквитки“ можете да намерите на https://ruviterm.bg/pravila-biskvitki

ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОР ИЛИ В КОНТЕКСТА НА ПРЕДДОГОВОРНИ ОТНОШЕНИЯ с „Рувитерм“ ЕООД

Ние обработваме личните Ви данни, за да изпълняваме договорните и преддоговорни задължения и да се ползваме от правата по договорите, сключени с Вас.

Цели на обработката:

• установяване на самоличността Ви;
• управление и изпълнение на Ваша заявка и изпълнение на сключен договорр;
• изготвяне на предложение за сключване на договор;
• изготвяне и изпращане на сметка/фактура за услугите, които използвате при нас;
• за да осигурим необходимото Ви цялостно обслужване, както и да събираме дължимите суми за ползваните услуги;
• Запазване на кореспонденция във връзка с направени поръчка, обработка на заявки, докладване на проблеми и др.
• уведомление за всичко, свързано с услугите, които ползвате при нас;
• изготвяне на потребителски профил и анализ на клиентската история;
• установим и/или предотвратим незаконосъобразни действия или действия в противоречия с нашите условия за съответните услуги;

Данни, които обработваме на това основание:

На основание сключения между нас и Вас договор обработваме информация за вида и съдържанието на договорното отношение, както и всяка друга информация, свързана с договорното правоотношение, включително:

• имена, електронна поща, писма, информация за заявките ви за отстраняване на проблеми, жалби, молби, оплаквания;
• друга обратна връзка, която получаваме от вас;

Друга информация като :

• клиентски номер, код или друг идентификатор, създаден за идентификация;
• IP адрес при посещение на интернет страницата ни;
• демографски данни
• Информация за действия на потребителя на сайта

Обработката на посочените лични данни за нас се явява задължителна, за да можем да сключим договора с Вас и да го изпълняваме. Без да ни предоставите горепосочените данни, не бихме могли да изпълняваме задълженията си по договора.

Предоставяме лични данни на трети лица

Ние предоставяме Ваши лични данни на трети лица, като основната ни цел е да Ви предложим качествено, бързо и комплексно обслужване. Не предоставяме Ваши лични данни на трети лица, преди да се уверим, че са взети всички технически и организационни мерки за защита на тези данни като се стремим да осъществяваме строг контрол за изпълнение на тази цел. В този случай ние оставаме отговорни за конфиденциалността и сигурността на вашите данни.

Лични данни предоставяме на следните категории получатели (администратори на лични данни):

• лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери.

Кога изтриваме данните, събрани на това основание

Данните, събрани на това основание изтриваме 5 години след прекратяване на договорното отношение, независимо дали поради изтичане срока на договора, разваляне или друго основание. Срокът е определен от 5-годишния давностен срок за възможните претенции от договора.

СЛЕД ВАШЕ СЪГЛАСИЕ

Ние обработваме Вашите лични данни на това основание само след изрично, недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна. Ние няма да предвиждаме каквито и да е неблагоприятни последици за Вас, ако откажете обработването на личните данни.

Съгласието е отделно основание за обработване на личните ви данни и целта на обработката е посочена в него, и не се покрива с целите, изброени в тази политика. Ако ни дадете съответното съгласие и до неговото оттегляне или прекратяване на всякакви договорни отношения с Вас изготвяме подходящи за вас предложения за продукти/услуги.

Данни, които обработваме на това основание:

На това основание обработваме само данните, за които сте ни дали изричното си съгласие. Конкретните данни се определят за всеки индивидуален случай. Обикновено данните включват единствено имейл.

Предоставяне на данни на трети лица

На това основание можем да предоставим Вашите данни на маркетинг агенции, Фейсбук, Гугъл или други подобни.

Оттегляне на съгласие
Предоставените съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време. Оттеглянето на съгласието няма отражение върху изпълнението на договорните задължения. Ако оттеглите съгласието си за обработване на лични данни за някой или всички начини, описани по-горе, ние няма да използваме личните Ви данни и информация за определените по-горе цели. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне.

За да оттеглите даденото съгласие е необходимо само да използвате данните ни за контакт.

Данните, събрани на това основание, изтриваме при искане от Ваша страна или 6 месеца след първоначалното им събиране.

ОБРАБОТКА НА АНОНИМИЗИРАНИ ДАННИ

Ние обработваме Вашите данни за статически цели, това означава за анализи, в които резултатите са само обобщаващи и следователно данните са анонимни. Идентифицирането на конкретно лице от тази информация е невъзможно.

Вашите данни могат да бъдат и анонимизирани. Анонимизирането представлява алтернатива на изтриването на данните. При анонимизация, всички лични разпознаваеми елементи /елементи, позволяващи идентифицирането Ви, се заличават необратимо. За анонимизирани данни няма нормативно задължени за изтриване, тъй като не представляват лични данни.

Как защитаваме Вашите лични данни

За осигуряване на адекватна защита на данните на компанията и своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни.

Компанията е установила правила за предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността и е определила Длъжностно лице за защита на данните, което подпомага процесите по опазване и обезпечаване сигурността на Вашите данни.

С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.

Права на Потребителите

Всеки Потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.

Потербителят може да упражни правата си чрез формата за контакт или чрез изпращане на съобщение до имейла ни.

Всеки Потребител има право на:

• Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);
• Достъп до собствените си лични данни;
• Коригиране (ако данните са неточни);
• Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“);
• Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;
• Преносимост на личните данни между отделните администратори;
• Възражение спрямо обработването на негови лични данни;
• Субектът на данни има право и да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за субекта на данните или по подобен начин го засяга в значителна степен;
• Право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че правата на субекта на данни са били нарушени.

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

• Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
• Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
• Потребителят данните възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
• Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
• Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора;
• Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носещия родителска отговорност за детето.

Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни от страна на администратора, когато:

• Оспори точността на личните данни.. В този случай ограничаването на обработването е за срок, който позволява на администратора да провери точността на личните данни;
• Обработването е неправомерно, но Потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;
• Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
• възразява срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на Потребителя.

Право на преносимост.

Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от администратора, на когото личните данни са предоставени, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин. Когато упражнява правото си на преносимост на данните, субектът на данните има право да получи и пряко прехвърляне на личните данни от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо.

Право на възражение.

Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг обработването следва да се прекрати незабавно.

Жалба до надзорния орган

Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисия за защита на личните данни или до компетентния съд.

Поддържане на регистър

Ние поддържаме регистър на дейностите по обработване, за които отговаряме. Този регистър съдържа цялата по-долу посочена информация:

• името и координатите за връзка на администратора
• целите на обработването;
• описание на категориите субекти на данни и на категориите лични данни;
• категориите получатели, пред които са или ще бъдат разкрити личните данни,
• включително получателите в трети държави или международни организации;
• когато е възможно, предвидените срокове за изтриване на различните категории данни;

Функционални нужни бисквитки

Служат за увеличаване удобството на ползване на уебсайта от посетители. Например, използват се бисквитки, които запаметяват предпочитанията ви за „видимост“ на (някои от) панелите, за големината на шрифта в публикациите и т.н.

Аналитични бисквитки

Тези бисквитки ни позволяват да подобряваме уебсайта, като събират информация за това, как потребителите го използват.

Ruviterm.bg използва бисквитките на Google Anaytics с цел да анализира как посетителите които използват уеб сайта.

Ние анализираме данни, за да установим например броя на уникалните потребители, четящи дадена новина или статия, за да знаем кои публикации са популярни.

Освен това се интересуваме от къде се получава достъп до нашето съдържание, колко време потребителя остава в сайта и какво съдържание от сайта е било споделяно.

Бисквитки от трети страни

Те идват от други домейни, които имат вградени в страниците на Ruviterm.bg елементи, като например системата за коментари(изключена), реклами или бутони за споделяне в социалните мрежи.

Възможно е в бъдеще да разширим или променим по-друг начин използването на бисквитки от 3-ти страни.

Бисквитки за споделяне на съдържание на нашия уеб сайт чрез социалните мрежи

Статиите, снимките и видеоклиповете, които гледате на нашия уеб сайт, могат да бъдат споделени и харесани през социалните мрежи с помощта на бутони. Бисквитките от социалните мрежи се използват за активиране на тези бутони, така че да могат да разпознаят кога желаете да споделите статия или видеоклип.

Ruviterm.bg има за цел да направи вашето онлайн преживяване и взаимодействие с нашия уеб сайт възможно най-информативно, уместно и полезно. Един от начините да се постигне това е използването на бисквитки или подобни техники, които съхраняват информация относно вашето посещение на нашия сайт на вашия компютър. Смятаме, че е много важно да знаете какви бисквитки използва нашият уеб сайт и за какви цели. Това ще ни помогне да защитим вашата поверителност, като същевременно гарантираме възможно най-лесното използване на нашия уеб сайт. По-долу можете да прочетете повече за бисквитките, използвани от и чрез нашия уеб сайт, и целите, за които се използват. Това е изявление относно поверителността и използването от наша страна на бисквитки, а не договор или споразумение.

Какво представляват бисквитките?

"Cookies" са малки файлове, които се изпращат до компютъра ви от уеб сайтовете, които посещавате, и се съхраняват на него. "Cookies" се съхраняват във файловата директория на браузъра ви. Следващия път, когато посетите същия сайт, браузърът прочита "Cookie" и предава информацията на уеб сайта или елемента, който първоначално е задал "Cookie".

Бисквитките не съдържат софтуерни програми, вируси или шпионски елементи и нямат достъп до информацията от хардуера на потребителя.

За да научите повече за тези технологии и как работят те, моля посетете сайта allaboutcookies.org.

Защо се използват тези бисквитки?

Бисквитките могат да се използват за най-различни цели; например бисквитките могат да се използват, за да покажат, че сте посещавали нашия уеб сайт преди и да идентифицират кои части от сайта може да ви интересуват. Бисквитките също така могат да подобрят вашето онлайн преживяване чрез съхранение на вашите предпочитания по време на посещенията ви на нашия уеб сайт.

Как Ruviterm.bg използва бисквитките?

В уебсайта www.ruviterm.bg използваме „бисквитки“ за да можем да Ви осигурим по-удобно сърфиране, по-лесна работа и като цяло по-добро потребителско преживяване. Използваме няколко вида бисквитки:

Функционални нужни бисквитки

Служат за увеличаване удобството на ползване на уебсайта от посетители. Например, използват се бисквитки, които запаметяват предпочитанията ви за „видимост“ на (някои от) панелите, за големината на шрифта в публикациите и т.н.

Аналитични бисквитки

Тези бисквитки ни позволяват да подобряваме уебсайта, като събират информация за това, как потребителите го използват.

Ruviterm.bg използва бисквитките на Google Anaytics с цел да анализира как посетителите използват уеб сайта.

Ние анализираме данни, за да установим например броя на уникалните потребители, четящи дадена новина или статия, за да знаем кои публикации са популярни.

Освен това се интересуваме от къде се получава достъп до нашето съдържание, колко време потребителя остава в сайта и какво съдържание от сайта е било споделяно.

Бисквитки от трети страни

Те идват от други домейни, които имат вградени в страниците на Ruviterm.bg елементи, като например системата за коментари(изключена), реклами или бутони за споделяне в социалните мрежи.

Възможно е в бъдеще да разширим или променим по-друг начин използването на бисквитки от 3-ти страни.

Бисквитки за споделяне на съдържание на нашия уеб сайт чрез социалните мрежи

Статиите, снимките и видеоклиповете, които гледате на нашия уеб сайт, могат да бъдат споделени и харесани през социалните мрежи с помощта на бутони. Бисквитките от социалните мрежи се използват за активиране на тези бутони, така че да могат да разпознаят кога желаете да споделите статия или видеоклип.

Тези бисквитки дават възможност:

на влезлите потребители на избрани социални мрежи директно да споделят и харесват определено съдържание от нашия уеб сайт

Тези социални мрежи могат също да събират вашите лични данни за техни собствени цели. Ruviterm.bg няма никакво влияние върху начина на използване на личните ви данни от социалните мрежи. За повече информация относно бисквитките, зададени от социалните мрежи, и данните, които може да събират, вижте декларациятиите за поверителност, подготвени от самите социални мрежи. По-долу сме изброили декларациите за поверителност на социални мрежи, които се използват най-много от Ruviterm.bg:

Facebook

Google+

Twitter

Pinterest

LinkedIn

YouTube

Instagram

Сигнали за заявки за неследене

Ruviterm.bg приема поверителността и сигурността много сериозно и се стреми да постави потребителите на нашия уеб сайт на първо място във всички аспекти на нашия бизнес.

Имайте предвид, че на сайта Ruviterm.bg вие имате възможност да управлявате вашите настройки за бисквитки от тук.

Можете да откриете допълнителна информация за това как да променяте вашите настройки за бисквитки за браузъра, който използвате, от следния списък:

https://www.google.com/intl/bg/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/bg/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/bg-bg/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

Освен че управляват бисквитки, браузърите обикновено ви позволяват да контролирате файлове, подобни на бисквитки, например Local Shared Objects ( https://en.wikipedia.org/wiki/Local_shared_object ) - т.нар. „Flash cookies“, като активирате режима за поверителност на браузъра си.

Ако промените настройките на браузъра си, може да зададете да бъдете известявани при запис на бисквитка в компютъра Ви.

Имайте предвид, че променяйки настройките можете да укажете също, че не желаете браузърът Ви да приема бисквитки от този уеб сайт или от трети страни. Но ако браузърът Ви не приема бисквитки от този уеб сайт, е възможно да нямате достъп до всички функции на уеб сайта.

Заключителни бележки

Може да променяме периодично тази Бележка за бисквитки, тъй като например нашият уеб сайт или правилата, свързани с бисквитките, са се променили. Запазваме си правото да изменяме съдържанието на Бележката за бисквитки и бисквитките, включени в списъка, по всяко време и без предизвестие. Новата Бележка за бисквитки ще бъде в сила след публикуването й; ако не сте съгласни с редактираната бележка, можете да промените предпочитанията си или да обмислите да спрете да използвате страницата на Ruviterm.bg. Като продължите да влизате или да се възползвате от нашите услуги след влизането в сила на тези промени, вие се съгласявате да се подчинявате на условията на редактираната Бележка за бисквитки. Можете да се консултирате с тази уеб страница за най-новата версия.

Направени промени и последно обновени на 27.06.2018